Conditions Générales de Vente
Marque : MANJAKO
Site internet : manjako.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de la société exploitant la marque MANJAKO (ci-après « le Vendeur ») et de toute personne physique agissant en qualité de consommateur ou toute personne morale procédant à un achat via le site internet (ci-après « le Client »).
Dénomination / Marque : MANJAKO
Vendeur : Delphine Mendy
Email de contact : bonjour.manjako@gmail.com
Le Vendeur peut être contacté par email. Les réponses sont généralement apportées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site internet MANJAKO. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client.
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative. De légères différences peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit. Les photographies et descriptions n’ont cependant qu’une valeur indicative et n’engagent pas contractuellement le Vendeur.
Pour chaque produit sont indiquées :
- la description,
- la matière / composition lorsque disponible,
- le mode d’utilisation conseillé,
- les dimensions approximatives,
- le prix TTC.
Les filets de bain Manjako et les peignes afro Manjako sont des produits d’hygiène destinés à un usage personnel. Pour des raisons sanitaires, ils ne peuvent être retournés s’ils ont été ouverts/utilisés (voir article Retours).
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
La prise de commande s’effectue directement sur le site internet. Le Client doit suivre les différentes étapes de commande et fournir des informations exactes et complètes.
La validation finale de la commande vaut acceptation définitive et sans réserve des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige existant relatif au paiement d’une commande antérieure, d’anomalie manifeste, de fraude ou tentative de fraude.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, portefeuille électronique, ou tout autre moyen proposé sur le site).
Le débit est effectué au moment de la commande.
La commande est considérée comme définitive après encaissement du paiement.
Toute commande ne sera expédiée qu’après validation du paiement.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais : Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la destination.
Les délais peuvent varier en cas de force majeure ou de circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur.
Frais de livraison : indiqués lors de la commande.
Responsabilité transport : En cas de colis perdu ou endommagé, le Client doit contacter le transporteur puis informer le Vendeur dans les plus brefs délais.
Conformément à la législation applicable, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
8.1 Modalités d’exercice
Le Client doit notifier sa décision de rétractation par email ou courrier, idéalement via le formulaire type ci-dessous.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine.
8.2 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur du Vendeur ou produit défectueux.
8.3 Exception sanitaire
Compte tenu de la nature des produits (articles d’hygiène), tout produit ouvert, utilisé ou descellé ne peut être repris ni remboursé pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
8.4 Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Formulaire de rétractation
À envoyer par email ou courrier recommandé :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : …
Commandé le … / Reçu le …
Nom du client : …
Adresse : …
Date : …
Signature (si version papier)
Les produits bénéficient :
• De la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) permettant au Client d’obtenir la réparation ou le remplacement du produit non conforme.
• De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) permettant d’obtenir remboursement ou réduction du prix si un défaut caché rend le produit inutilisable.
Toute garantie commerciale supplémentaire, si proposée, sera indiquée sur la fiche produit.
En cas de produit défectueux ou erreur de préparation, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 72 heures après réception avec photos à l’appui.
Après validation, un échange, avoir ou remboursement pourra être proposé.
En cas de litige non résolu à l’amiable, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur :
Site / contact :
Le Client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).
Le contrat est conclu pour la durée nécessaire à l’exécution et la livraison de la commande. Aucune résiliation n’est possible après validation et expédition, hors cas de rétractation légalement applicable.
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression sur simple demande.
Tous les éléments du site (textes, images, logos, marque MANJAKO) sont protégés. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation.
Le Vendeur s’engage à traiter les Clients avec transparence et respect.
Le coût d’un appel téléphonique correspond au coût d’un appel local.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et après tentative amiable, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.
Les présentes CGV entrent en vigueur à compter de leur mise en ligne.
Dernière mise à jour : 19 Décembre 2025